發(fā)布時間：2019-06-26 發(fā)布人：宜尚酒店
外行看熱鬧、內(nèi)行看門道，酒店管理看似僅僅是把服務(wù)做好，但實際上卻是一個全生態(tài)鏈的行業(yè)。如何精準(zhǔn)營銷、提供個性化和智能化服務(wù)、提升客戶的入住體驗、提高酒店的運營效率，這些都是酒店在市場生存所必需解決的痛點。
作為一個杰出的酒店管理集團，東呈國際是如何讓投資者的酒店實現(xiàn)跨越式營收增值呢？宜尚酒店南寧民族廣場地鐵站店店長韋威鳳將分享他們和所負責(zé)酒店的成長經(jīng)歷，為大家呈現(xiàn)東呈國際的酒店運營之道。? ?
? ?
宜尚酒店南寧民族廣場地鐵站店店長韋威鳳? ?
2018年酒店最高RevPar是482.37元，其中的會員渠道入住占比50.79%。? ? ?
如此高的會員入住率，韋威鳳店長認(rèn)為這得益集團強大的薦客系統(tǒng)。目前東呈國際會員線上預(yù)訂渠道：官網(wǎng)、訂房小程序、APP薦客渠道。 ?
? ?
1、會員維護：前廳經(jīng)理專人負責(zé)關(guān)注網(wǎng)評，目前酒店全年網(wǎng)評分98分，差評比例0.1%以下。??
2、關(guān)注客戶入住痛點，制定本店特色服務(wù)動線，打造特色增值服務(wù)：免費宵夜，不斷提高用戶入住體驗，從而保持超高的會員入住占比。? ?
3、重視協(xié)議客戶：韋威鳳店長通過盤點協(xié)議消費的情況，進行協(xié)議分類，了解大客戶的消費規(guī)律及費用報銷情況，制定精準(zhǔn)的價格定位，預(yù)存消費、掛賬消費等不同類別的細分管理。目前酒店協(xié)議客人入住占比27.78%，協(xié)議消費摸高值達到57.23%。 ?
?
互聯(lián)網(wǎng)時代，當(dāng)信息碎片化、時間碎片化，依靠于人與人之間交集的銷售必然弱化，因為每個人的時間成本都在增加，銷售成交概率將大大降低，線下營銷弱化趨勢是一個不可逆的過程。這種大背景下，大數(shù)據(jù)、大平臺下品牌化酒店運營顯得尤為重要。? ?
目前東呈國際已形成強大的會員體系平臺，忠實會員超過2500萬。東呈每天服務(wù)客人超過13萬人次，每年超過5300萬人次。未來東呈國際將繼續(xù)攜手合作伙伴，不斷打造標(biāo)桿項目，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展！ ?
我對項目很感興趣，請盡快寄資料給我！
請問我所在的地區(qū)有加盟商了嗎？
我想詳細了解加盟流程！
加盟該項目能得到哪些支持？
我想加盟請電話聯(lián)系我！
加盟所需要的費用有哪些？
項目很好，請盡快聯(lián)系我詳談！
投資額度：200萬以上
所屬分類：精品酒店
24小時服務(wù)熱線
Copyright©2018-2021 my67837.com All Rights Reserved 678商機網(wǎng) 版權(quán)所有 
粵ICP備2022130678號-2
本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)及時聯(lián)系QQ進行刪除處理
678商機網(wǎng)鄭重提示：創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎！本站只起到信息平臺的作用，不為交易經(jīng)過負任何責(zé)任，請雙方謹(jǐn)慎交易，為確保您的權(quán)益，任何單位和個人不得發(fā)布欺騙性產(chǎn)品信息
需求發(fā)布
投訴舉報
手機訪問
回頂部
